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任天堂敗訴英國玩家為Joy-Con漂移要求退款成功


近日英國網友 crownshots 在Reddit 發帖,分享了自己Switch Joy-Con 手柄漂移後,維權成功,獲得任天堂賠款的經歷。

任天堂敗訴英國玩家為Joy-Con漂移要求退款成功

在大約一年半之前,crownshots 購入了任天堂Switch 主機,不久後Joy-Con 手柄就出現了漂移問題,使得他不得不向任天堂進行送修處理。 然而兩次送修均未能解決問題,還耗費了不少時間。 crownshots 提出的換貨處理也被任天堂拒絕。

根據歐盟的相關法律,如果已經被維修過的產品,仍需經過一定時間維修的話,那麼消費者有權要求部分或全額退款。 但crownshots 提出的這個要求依舊被拒絕,任天堂建議他繼續送修。 忍無可忍的 crownshots 決定使用法律的武器來保護自己的權益。

任天堂敗訴英國玩家為Joy-Con漂移要求退款成功

在crownshots 提交賠償訴訟後,任天堂並未進行任何回复,而依據英國法律,如果被控訴方在21天內未提出反駁,就相當於直接認輸,這也意味著任天堂需接受crownshots 發起的退款要求。

在被勒令賠款後,任天堂終於向crownshots 寄出了一封道歉信,並說明了相關的退款流程。 crownshots 表示在他此次的維權過程中,接觸到了不少類似的例子,最讓他惱火的是很多人因為時間、精力、金錢等方面的因素,而沒能和他一樣獲得退款。 雖然維權成功,但這整個過程對他而言並不愉快,同時他也告訴大家在自己正確的情況下不要輕言放棄。

任天堂敗訴英國玩家為Joy-Con漂移要求退款成功