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美國律師事務所:任天堂無視手柄漂移問題的存在


NS主機的用戶應該至少有一半遭遇過Joy-Con手柄漂移的糟心問題。手柄漂移就是玩家明明沒有動搖桿,但遊戲還是自動向某個方向移動了。最近有報導稱,任天堂方面正在無視從去年7月份就開始出現的針對這一狀況的玩家訴訟。

美國一家律師事務所CSK&D發信表示,任天堂方面堅稱手柄漂移問題“不是真正的問題,或者沒有給任何人造成困擾”。

CSK&D目前正在走仲裁流程。律所正在聯絡之前與他們接觸的客戶,要求客戶提供能夠顯示手柄缺陷的視頻。除此之外,他們還想看看任天堂如何應對投訴,以及這些投訴會不會影響消費者對任天堂產品的信心。

美國律師事務所:任天堂無視手柄漂移問題的存在

律所發給用戶的一封電郵最近被公開到了國外論壇上,上面寫著:“感謝您與我們的律所取得聯繫,探討關於針對任天堂NS手柄漂移訴訟的問題。我們正在將像您一樣遭遇問題的NS用戶視頻進行整合。這將會幫助我們有力地回應任天堂提出的’這並不是真正的問題,或者沒有給任何人造成困擾’這一說法。為了展示這些問題的存在和對消費者造成的衝擊,希望您能提交一段短視頻(90秒以內)來描述您遇到的手柄漂移問題,以協助我們的訴訟。”

律所希望用戶能在10月16日之前提交視頻,然後將會把這些視頻拿給任天堂的律師和公司代表觀看。

在去年用戶發起集體訴訟之後,任天堂開始為NS用戶的手柄免費提供維修服務,還給之前送修手柄的用戶提供了退款。

結合任天堂的態度來看,一邊免費維修手柄,一邊說他們無視問題的存在,這有點矛盾。目前這種說法還只來自於律所單方面,所以我們還是要謹慎對待。