好客民宿 業者籲2招把關

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2011年開始推動好客認證制度,目前全台合法民宿約1萬717家,至3月獲得標章共1587家,獲選比率約14.8%。波尼多小旅宿民宿爆發業者裝針孔偷拍入住旅客,旅宿業者建議加強罰則,並恢復祕密客抽查制度。

若以縣市來看,以台東縣210家最多,其次是宜蘭縣209家、花蓮縣187家、168家、金門縣165家。合法民宿經培訓、報名、專家實地訪查後,符合標準即可獲頒好客民宿標章,有效期限3年。

台灣好客民宿協會創會理事長黃秀惠表示,好客民宿徵選有6大指標,包括乾淨、衛生、安全、親切、友善、素養,過去評選標準多是落在硬體設備,評選委員在短短1、2小時的會談,也難以檢視民宿業者私德。

黃秀惠指出,好客民宿認證有退場機制,業者每3年都要重新上課,並接受抽查,雖然這次事件難以難歸咎於評選制度,但是建議可加強罰則、恢復祕密客抽查制度。

對於民宿業者建議加強罰則、恢復祕密客抽查制度,觀光署說,過去只有在「星級旅館評鑑」才會有祕密客制度,由於民宿屬於家庭副業,接待客人有不同方式,「好客民宿」認證偏向推廣性質,每3年都會派2名訪查委員前往抽查。


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