愛奇藝回應VIP廣告:讓用戶更好使用會員權益


長久以來,一直有網友反映開通愛奇藝VIP後,仍存在廣告,在觀看視頻時播放給用戶,嚴重影響用戶體驗。近日認證為愛奇藝客戶服務官方微博@愛奇藝小幫手,在回答網友詢問時,就15秒的會員推薦內容進行了解答。

愛奇藝回應VIP廣告:讓用戶更好使用會員權益

愛奇藝小幫手錶示,愛奇藝非常重視用戶的反饋,為了讓用戶更好地了解和使用會員權益,愛奇藝會通過15秒的會員推薦內容為用戶做VIP專屬推薦,而其15秒專屬推薦內容都是愛奇藝近期會員優惠活動與熱映大片簡介。

愛奇藝回應VIP廣告:讓用戶更好使用會員權益

當然愛奇藝也表示如果用戶不需要了解,可以通過手動點擊頁面角標右上角的【關閉此推薦】跳過專屬廣告。愛奇藝小幫手也向用戶表達歉意,並感謝用戶的理解和支持。

愛奇藝的回复可以總結為:為了讓用戶更好了解和使用會員權益,為VIP用戶推出了會員專屬廣告服務,若對廣告不感興趣可以手動選擇跳過。

愛奇藝回應VIP廣告:讓用戶更好使用會員權益

之前愛奇藝宣布會員價格在2020年底正式宣布上漲。目前愛奇藝黃金VIP會員訂閱服務費用連續包月、月卡、連續包季、季卡、連續包年、年卡定價分別為:19元、25元、58元、68元,218元和248元。